العودة للمحاور العشرة
02
تجربة المستفيد
نركز على وضع المستفيد في قلب عملية التحول الرقمي، من خلال تصميم تجارب رقمية استثنائية تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته.
زيادة رضا المستفيدين بنسبة 40%
تقليل وقت إنجاز المعاملات
تحسين معدلات التحويل الرقمي
تقليل تكاليف خدمة العملاء
بناء ولاء المستفيدين
خدماتنا في هذا المحور
نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المتخصصة لمساعدتك في تحقيق أهدافك
تصميم تجربة المستخدم (UX)
تصميم تجارب مستخدم متميزة للمنصات والتطبيقات الرقمية
المدة:6-10 أسابيع
الاستثمار:يبدأ من 100,000 ريال
ما نقدمه
- بحث المستخدمين وفهم احتياجاتهم
- تصميم رحلة العميل
- إنشاء النماذج الأولية
- اختبار قابلية الاستخدام
- تحسين مستمر بناءً على التغذية الراجعة
تطوير القنوات الرقمية الموحدة
إنشاء منصة موحدة للخدمات الرقمية عبر جميع القنوات
المدة:12-16 أسبوع
الاستثمار:يبدأ من 250,000 ريال
ما نقدمه
- تكامل القنوات المتعددة
- تجربة سلسة عبر الأجهزة
- نظام إدارة محتوى مرن
- تخصيص التجربة للمستفيد
- إمكانية الوصول الشامل
قياس رضا المستفيدين
إنشاء نظام شامل لقياس وتحسين رضا المستفيدين
المدة:4-6 أسابيع
الاستثمار:يبدأ من 50,000 ريال
ما نقدمه
- تصميم استبيانات الرضا
- أنظمة التغذية الراجعة الفورية
- تحليل المشاعر والآراء
- لوحات تحكم تفاعلية
- توصيات تحسين مستمرة
منهجية العمل
نتبع منهجية مجربة تضمن تحقيق أفضل النتائج
1
بحث وفهم المستفيدين2
تحليل نقاط الألم3
تصميم الحلول4
الاختبار والتحسين5
الإطلاق والمتابعةدعم متواصل
فريق دعم متخصص متاح للإجابة على استفساراتك
ضمان الجودة
نضمن جودة العمل والالتزام بالمعايير المعتمدة
نتائج ملموسة
نركز على تحقيق نتائج قابلة للقياس والتحقق
جاهز للبدء في تجربة المستفيد؟
تواصل معنا اليوم للحصول على استشارة مجانية وعرض سعر مخصص لاحتياجاتك